אוטומציה ותקשורת
אוטומטי דרך הדוא''ל, וואטסאפ וSMS:
תזכורות ואישורי הגעה (מניעת No-Show)
מעקב רפואי והוראות טיפול
תזכורות חתימה לכל המסמכים
גבייה חכמה וניהול תשובות
הודעות ריקול
הודעות לפי שלב/קבוצה בתיק המטופל
שליחת תוכנית טיפול לאישור
הודעות סיכום טיפול
זימון חוזר ועוד
מדפורם מייעלת את התקשורת עם אוטומציה חכמה שמבוססת על טריגרים, תבניות וטיימרים. שולחים הודעות בדוא״ל, SMS ווואטסאפ בערוץ המועדף על המטופל, מקבלים תשובות מתועדות בציר הזמן, וחוסכים עבודה ידנית לצוות.
מערכת תזכורות אוטומטית למניעת אי הגעה
מדפורם כוללת מערכת תזכורות אוטומטית המפחיתה משמעותית את מספר החורים ביומן.
המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות למטופלים 24 שעות לפני הפגישה המתוכננת, ומאפשרת להם לאשר או לבטל את הפגישה.
במידה וטרם אישרו הודעה נוספת תשלח כמה שעות לפני התור.
במידה והמטופל עדיין לא אישר את הפגישה, המערכת מתריעה באופן מיידי, ומציעה לחייג למטופל.
במידה והמטופל החליט לבטל , מדפורם תציע מטופלים מרשימת ההמתנה שיוכלו למלא את המקום הפנוי.
וואטסאפ ומייל מובנה
וואטסאפ, הודעות ודוא"ל מובנים במדפורם.
ניתן לשלוח הודעות אישיות, תזכורות לפגישות, הודעות יום הולדת, לקבוע פגישות, לבצע תשלומים, ולשמור קבצים ישירות לפרופיל המטופל ועוד…
הכל, דרך פלטפורמה אחת נוחה.
מאפשר חסכון בזמן ושיפור של רמת השירות במרפאה שלכם.
מה כלול במערכת מדפורם
כדאי לדעת על מערכת מדפורם
טוב לדעת: בין אם אתם פסיכולוגים, פיזיותרפיסטים או אורתופדים — Medform מותאמת להתמחות שלכם עם כלים לרישום טיפולי, דימות ומעקבי טיפול, והכול תוך שמירה על אבטחה מחמירה ונתונים מוגנים.
-
תפעול מרפאה יעיל
Medform מסייעת להפעיל את המרפאה ביעילות — מערכת אחת לניהול יומן ותורים, חיוב ותשלומים ותיקי מטופלים, כדי שהצוות יתמקד יותר בטיפול ופחות בבירוקרטיה. -
אוטומציה חכמה
האוטומציה מטפלת בפרטים הקטנים אך הקריטיים — מתזכורות ומעקבים ועד סיכומי טיפול — כך ששום דבר לא נופל בין הכיסאות. -
גישה חינמית למרפאות בתחילת הדרך
רבות מהמרפאות מצטרפות ל-Medform באמצעות התכנית החינמית, שמעניקה גישה מלאה לתיקי מטופלים, חיוב ותקשורת עם מטופלים — ובתמורה משתפות פידבק שמסייע לשפר את הפלטפורמה. -
שירות עצמי למטופלים: זימון תורים, הסכמה דיגיטלית ותשלומים אונליין
Medform מאפשרת שירות עצמי בלי צורך בהתחברות לפורטל. מטופלים יכולים לקבוע תור, לחתום על טפסי הסכמה דיגיטליים ולשלם אונליין — מפחית עומס בדלפק ומקל על מטופלים חדשים וקיימים. -
מותאם לכל התמחות
Medform מתאימה לכל נותני השירותים הרפואיים — מרופאים וכירורגים ועד מטפלים, פסיכולוגים ומטפלים סיעודיים. הפלטפורמה מסתנכרנת לצרכים שלכם עם הכלים המתאימים לתיקי מטופלים, יומן, חיוב ותקשורת. -
ענן מאובטח והגנת נתונים מתקדמת
Medform נבנתה עם אבטחה מתקדמת: הצפנת רשומות, הרשאות מבוססות תפקיד ושמירה על פרטיות המטופלים בכל המכשירים. בטוח, מאובטח ומוכן לעבודה מרחוק. -
נוכחות דיגיטלית וצמיחה במטופלים
הגדלת מטופלים מובנית: באתר התדמית של המרפאה במדפורם ניתן לבצע זימון תורים, למלא טפסים דיגיטליים ולאסוף חוות דעת אוטומטיות — לחיזוק המוניטין והגדלת הביקוש. -
הכול במערכת אחת: תיקי מטופלים, ניהול, תשלומים וכלי צמיחה
בניגוד לפתרונות נקודתיים, Medform מאחדת תיקי מטופלים, ניהול מרפאה, זימון ותשלומים אונליין ושיווק אוטומטי. המערכת כוללת גם CRM מובנה, לוח נוכחות למעקב אחרי פעילות צוות וכלי אוטומציה חכמים שמייעלים תהליכים. אתר התדמית המותאם ל-SEO פועל יחד עם הכלים האלה כדי להגדיל את היקף המטופלים ולשפר את יעילות המרפאה.