MEDFORM – תנאים כלליים לשימוש במערכת
הקדמה
ברוכים הבאים ל-"MEDFORM" – מערכת תוכנה לניהול מרפאות וקליניקות, המיועדת לרופאי שיניים, אורתודנטים, וספקי שירותים נוספים בתחום הבריאות והרפואה ("המערכת").
הגישה למערכת תתאפשר באחת משתי הדרכים הבאות: 1. התקנה מקומית של המערכת במחשבי מרפאת הלקוח; 2. גישה מקוונת למערכת – באמצעות כתובת האינטרנט online.medform.co.il ("אתר הכניסה"). המערכת ואתר הכניסה, לרבות השירותים והמידע הניתנים באמצעותם, ייקראו להלן יחדיו: "השירות".
את השירות מפעילה ומנהלת חברת מדפורם תוכנה ישראל בע"מ, ח.פ. 516833407, שכתובתה ברחוב השונית 2, הרצליה 4655502 ("מפעילת השירות" או "אנחנו"). בהמשך תנאים אלה תוכל למצוא פירוט על מלוא הדרכים ליצור איתנו קשר במידת הצורך.
השימוש בשירות מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, וכן למדיניות הפרטיות של השירות ולהוראות נוספות שאנו עשויים להציג בפנייך ("אתה" או ה"לקוח") בעת שתשתמש בשירות (יחדיו: "המסמכים המחייבים"). המסמכים המחייבים חלים על השימוש במערכת הן בעת התקנתה המקומית במרפאת הלקוח, והן בעת גישה מקוונת למערכת באמצעות אתר הכניסה, בשינויים המחויבים לפי העניין.
פרטיו המלאים של הלקוח, ואיש הקשר מטעמו, הם כפי שהשלמת אותם בהצעת המחיר, או כפי שתעדכן אותם במהלך השימוש בשירות, באמצעות ממשק המערכת או בהודעה בכתב למפעילת השירות.
בכל מקום במסמכים המחייבים שבו נאמר "אתה" או "הלקוח", הכוונה היא גם לכל משתמש מורשה או מי מטעמך. "משתמשים מורשים" הם עובדי או נציגי הלקוח, שהלקוח התיר להם להשתמש במערכת לצרכיו הארגוניים הפנימיים של הלקוח, כגון לצורך הפעלת המרפאה.
המסמכים המחייבים הם חלק בלתי נפרד מהצעת המחיר לשירותי המערכת, שחתמת מול מפעילת השירות קודם שהצטרפת לשירות ("הצעת המחיר"). אנא קרא אותם בקפידה, שכן ביחד עם הצעת המחיר הם מהווים הסכם מחייב בינך ובין מפעילת השירות, ומגדירים את זכויותייך וחובותייך בעת שאתה, או מי מטעמך, משתמש בשירות ובמערכת.
אם אינך מסכים לתנאי המסמכים המחייבים ואתה מבקש להימנע מקשירת הסכם מחייב בינך לבין מפעילת השירות, לא תוכל לקבל ממפעילת השירות את השירות או להשתמש במערכת או להתקין אותה.
המסמכים המחייבים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכל המינים במידה שווה. כל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים, לפי העניין.
משמעות המונח "תוכן" או "תכנים" במסמכים המחייבים היא כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, או כל שילוב שלהם או חלק מהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם ודרך הצגתם.
השירות עשוי לכלול תרגום של תכניו לשפות אחרות, ובפרט אנגלית. בכל מקרה של סתירה בין תוכן השירות בשפה העברית לבין תוכנו בכל שפה אחרת, הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב (למעט היכן שנאמר במפורש אחרת).
על השירות – בתמצית
המערכת – MEDFORM היא מערכת תוכנה לניהול מרפאות וקליניקות, המיועדת לרופאי שיניים, אורתודנטים, וספקי שירותים נוספים בתחום הבריאות והרפואה, המשמשת ככלי מסייע לניהול ושליטה, תוך שימוש בכלים מתקדמים.
המערכת כוללת, בין היתר, Dashboard לניהול ושליטה במערכת; יומן מרפאה; תיקי מטופלים; מערכת הודעות; מערכת לניהול לקוחות פוטנציאליים; מודל הנהלת חשבונות; מודול ניהול משימות; צפייה בתוצאות מעבדה; דיווחי שעות; ועוד. השירותים והמודולים הפרטניים בהם תהיה רשאי להשתמש הם כפי שהוסכמו בין הלקוח ובין מפעילת השירות בהצעת המחיר, לרבות שירותים נוספים שמפעילת השירות עשויה להציעה, ומחירם.
תוכל למצוא מידע נוסף על אפשרויות השימוש במערכת בגוף המערכת עצמה. מפעילת השירות עשויה להפחית או להוסיף תכונות למערכת, לפי שיקול דעתה.
אתר הכניסה – אתר הכניסה משמש כשער גישה מקוון למערכת, ללקוחות שבחרו באפשרות זו. לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים להציג בשער הכניסה גם מידע תדמיתי ועיוני על אודות מפעילת השירות, תחומי פעילותה, שירותיה השונים, לקוחותיה, מייסדיה ועוד.
למפעילת השירות מסור שיקול הדעת להחליט אילו שירותים, תכנים ומידע יוצגו בשירות (למעט המידע שאתה כלקוח טוען לשירות), משך הזמן בהם יוצגו, מה יהיה מיקומם ועיצובם וכל עניין אחר הקשור בהם.
לתשומת ליבך –
- השירות נועד לשמש ככלי מסייע בלבד לניהול מרפאות וקליניקות. המידע והתכנים בשירות אינם משמשים חוות דעת, המלצה או הצעה לפעולה מסוג מסוים, ואין בהם תחליף לייעוץ פרטני המתחשב בנתונים ובצרכים הייחודיים של כל מטופל. כל הסתמכות על התכנים, או כל מידע אחר המוצג בשירות, הם לפי שיקול דעתך ובאחריותך המקצועית הבלעדית;
- השירות עשוי לכלול מידע ותכנים בתחומים שונים, לרבות תחומים מקצועיים, רפואיים, או הכרוכים במומחיות כזו או אחרת. התכנים בשירות נועדו לספק מידע מקצועי כללי והכוונה בלבד, וככלי מסייע לגורמים המקצועיים במרפאה. הם אינם מיועדים להחליף את שיקול הדעת של הלקוח ובפרט לא את שיקול דעתו הרפואי בעת שהוא מטפל במטופליו;
- בכל מקרה של ספק ביחס לצורך לקבלת חוות דעת או הכוונה מקצועית, עלייך לפנות אל הגורמים המקצועיים הרלבנטיים;
- על אף שמפעילת השירות נוקטת באמצעים לוודא כי המידע והתכנים שאנו מציגים בשירות הם נכונים, עדכניים ואמינים, מפעילת השירות אינה מבטיחה את מידת דיוקו, שלמותו ועדכניותו של המידע וכן את התאמתו לכל צורך;
- בעוד שמפעילת השירות תנקוט מאמצים סבירים כדי לסייע לך להעביר למערכת את המידע הנדרש מכל שירות אחר שאתה משתמש בו, איננו מתחייבים כי נצליח להעביר את כל המידע הדרוש לך, או מידע בהיקף כלשהו. בפרט, עלייך לוודא לגבות ולשמור העתק ממידע הדרוש לך מכל שירות נוסף כאמור ולא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי מפעילת השירות בנושא זה;
- בכל מקום בו המערכת מאפשרת עריכה, השלמה וחתימה על טפסים שונים, לרבות מסמכים רפואיים שונים, על הלקוח לוודא כי חתימת כל מסמך או טופס נעשות בהתאם לזכויות החתימה של הלקוח, ובהתאם להוראות הדין והאסדרה החלות עליו, כגון הוראות משרד הבריאות.
רישיון שימוש במערכת
בכפוף למילוי מלא ומדויק של הוראות המסמכים המחייבים, לרבות תשלום מלוא התמורה שנקבעה בהצעת המחיר, מעניקה מפעילת השירות ללקוח רשות לא ייחודית, מוגבלת בזמן לתקופת הרישיון, הדירה, בלתי ניתנת להעברה, וללא זכות למתן רישיונות-משנה, לאפשר למשתמשים מורשים מטעם הלקוח להשתמש במערכת לצרכיו הפנימיים של הלקוח ולניהול מרפאתו. במקרה של התקנה מקומית במרפאת הלקוח, זכות זו מוגבלת להתקנת המערכת על מספר המחשבים ועמדות הקצה המפורטים בהצעת המחיר. הלקוח לא ישתמש במערכת לכל מטרה אחרת. למען הסר ספק, הלקוח אינו רוכש זכויות בעלות כלשהן במערכת, אלא זכויות שימוש מוגבלות, כמפורט לעיל ולהלן.
הלקוח מתחייב לאפשר גישה למערכת למשתמשים מורשים בלבד ולנהל פיקוח הדוק על זהות המשתמשים המורשים מטעמו. הלקוח לא יאפשר למי שאינו משתמש מורשה להשתמש במערכת באמצעות הרשאת הגישה שניתנה לו בהתאם למסמכים המחייבים.
רישיון זה אינו מתיר ללקוח להשתמש במערכת באופן מסחרי בדרך כלשהי, החורגת משימוש ארגוני פנימי. בכלל זה, אין להציג או להעמיד לרשות הציבור תוכן מהמערכת באופן פומבי, ואין למכור או לתת זכות גישה למערכת לכל צד שלישי.
למען הסר ספק, ההסכמים המחייבים מעניקים לך זכות שימוש מוגבלת בלבד במערכת ואינך רוכש זכויות בעלות בה. עם סיום תקופת הרישיון לא תוכל עוד לעשות שימוש במערכת וגישתך אליה תיחסם (בגישה מקוונת), או שיהיה עליך להסיר את התקנתה (בהתקנה מקומית).
כניסה למערכת
הכניסה למערכת מיועדת ללקוחות רשומים בלבד, שאישרו את הצעת המחיר של מפעילת השירות, ולמשתמשים מורשים מטעמם בלבד, וזאת באמצעות הזנת פרטי גישה שתמסור מפעילת השירות ללקוח (ובמקרה של גישה מקוונת – הזנת פרטי גישה אלה באתר הכניסה).
במקרה של התקנה מקומית של המערכת, מפעילת השירות תספק ללקוח את המערכת לצורך התקנתה (object code בלבד ולא קוד המקור של המערכת). המערכת תותקן במחשבי או עמדות הקצה של הלקוח, בהיקף שלא יעלה על ההיקף שנקבע בהצעת המחיר. על הלקוח חלה חובה לנקוט בכל אמצעי אבטחת המידע המתחייבים לפי דין לצורך הגנה על המערכת מגישה בלתי מורשית ומאירועי אבטחת מידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, ובפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
חל איסור מוחלט להעביר או לאפשר גישה לקוד המערכת לצדדים שלישיים כלשהם. האחריות לכל שימוש לרעה או בלתי מורשה בקוד המערכת ולתוצאות שימוש כאמור, יחול באופן מלא על הלקוח.
הרישום לשירות יתאפשר ללקוחות שהתאגדו כתאגידים רשומים (כגון חברה, עמותה, או שותפות רשומה) או ללקוחות שלא נרשמו כתאגיד (לרבות עוסק מורשה) – שהם בני 18 ומעלה בלבד. אתה מאשר ומצהיר כי הלקוח התאגד ונרשם כדין, או כי אתה בן 18 ומעלה. אם גילך נמוך מ-18, לא תוכל להירשם לשירות.
כשאתה משלים את פרטייך כלקוח בהצעת המחיר, או בכל טופס מקוון אחר במערכת, עליך למסור תמיד רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. פרטים שגויים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש במלוא תכונות השירות, לסכל את ההתקשרות איתך ובמקרה הצורך לסכל יצירת קשר אתך.
מפעילת השירות רשאית לקבוע, מעת לעת, דרכי זיהוי נוספות או אחרות. שמור על פרטי הגישה לשירות בסודיות גמורה בכדי למנוע שימוש לרעה בהם.
מפעילת השירות תשתמש במידע אישי ופרטי קשר שמסר הלקוח בהתאם למדיניות הפרטיות של השירות, המהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים הכלליים לשימוש במערכת.
משלוח הודעות באמצעות המערכת
המערכת כוללת כלי המאפשר ללקוח לשלוח הודעות טקסט (מסרונים) מטעמו למטופלים ולגורמים אחרים, לפי שיקול דעת הלקוח.
תשומת ליבך כי המערכת משמשת כפלטפורמה טכנולוגית בלבד המאפשרת את משלוח ההודעות לנמענים מטעם הלקוח. האחריות המלאה לתוכן ההודעות, מועד שליחתן, היקף שליחתן, רשימת הנמענים אליהם ישוגרו ההודעות וקבלת מלוא ההסכמות הנדרשות מהנמענים לצורך איסוף פרטי הנמענים ומשלוח ההודעות אליהם כדין, מוטלת על הלקוח בלבד ובכלל זה האחריות לוודא כי הלקוח עומד בכל דרישות הדין ביחס להודעות שישגר באמצעות השירות, לרבות דיני הגנת הפרטיות, דיני הספאם וחוק זכויות החולה.
הלקוח מאשר כי ידוע לו כי שירות ההודעות במערכת תלוי בשירות שמספקים המפעילים הסלולריים, בזק וגורמים נוספים ("המפעילים") וכי בכל מקרה, מכל סיבה שהיא, בו תופסק, תושעה או תבוטל ההתקשרות בין מפעילת השירות לבין מי מהמפעילים, תסתיים האפשרות למשלוח הודעות למנויי המפעיל הרלבנטי, וללקוח לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי מפעילת השירות בקשר לכך.
הלקוח מאשר כי הוסבר לו שהמפעילים אינם נושאים באחריות כלשהי כלפיו או כלפי צד ג' כלשהו (כגון נמעניו), בכל הנוגע לאספקת שירותי ההודעות וביחס לכל תקלה או הפרעה בתפעול השירות, או תקלה במערכות מי מהמפעילים או ברשת הרט"ן (רדיו טלפון נייד) של המפעילים. המפעילים משמשים אך ורק כמתווך לצורך העברת ההודעות מטעם הלקוח באמצעות המערכת, בכפוף לתנאי ההסכמים שבין המפעילים לבין משתמשי הקצה (המנויים), מגבלות מכשירי הקצה של המנויים ומגבלות רשתות התקשורת והמחשוב של המפעילים.
הלקוח מאשר כי ההודעות שישגר לנמענים באמצעות השירות יעמדו בהוראות כל דין ובכלל זאת ביחס לתוכן ההודעות, זהות הנמענים, מועד משלוח ההודעות ותדירותן ובכלל זה הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והחובות החלות על הלקוח מכוח חוק זה ובכלל זה רישום וניהול מאגרי המידע של הלקוח והוראות החוק העוסקות בדיוור ישיר ובשירותי דיוור ישיר.
בנוסף, הלקוח מאשר כי הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם), מוכרות לו והוא מתחייב להקפיד באופן מלא על מילוין וקיומן. ידוע ללקוח כי הוא האחראי הבלעדי לקיומן של הוראות אלה. כמו כן, הלקוח מאשר כי חוק הספאם, בין היתר, אוסר על משלוח הודעות הכוללות דברי פרסומת לנמענים שלא נתנו לכך את הסכמתם ללקוח בכתב ומראש, ולפיכך מתחייב הלקוח כי הנמענים מטעמו אליהם ישגר את ההודעות באמצעות השירות, נתנו לו את ההסכמה הנדרשת לפי חוק הספאם.
ביטול או השעיית חשבונך בשירות
מפעילת השירות רשאית למנוע ממך להשתמש בשירות, לפי שיקול דעתה, וכן היא רשאית לחסום את גישתך לשירות, לדרוש את הסרת ההתקנה של המערכת (במקרה של התקנה מקומית), או לבטל או להשעות את חשבונך, בין היתר בכל אחד מהמקרים הבאים –
- אם מסרת פרטים בדויים או שגויים;
- אם ביצעת מעשה או מחדל, הפוגע, או עלול לפגוע, במפעילת השירות, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות אחרים או ספקים ושותפים של מפעילת השירות;
- אם השתמשת בשירות כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי, או כדי לאפשר, לסייע, או לעודד את ביצועו של מעשה כזה;
- אם הפרת את תנאי המסמכים המחייבים או הצעת המחיר;
- אם תעשה כל פעולה שתמנע מאחרים להשתמש בשירות בכל דרך שהיא;
- לפי צו שיפוטי, או הוראה של רשות או ערכאה מוסמכת;
- אם יש לך חוב כספי למפעילת השירות וחלף המועד לתשלומו;
- אם מסרת או חשפת את פרטי הגישה לשירות שהוקצו לך לשימושו של צד שלישי, או אם נתת לצד שלישי זכות גישה לשירות בדרך כלשהי;
מפעילת השירות רשאית להפעיל אמצעים שונים לניטור הפעילות בו, על-מנת לאתר מקרי הונאה או שימוש לרעה בשירות.
אזור אישי
כחלק משירותי המערכת, מפעילת השירות עשויה לאפשר לך גישה לאזור אישי במערכת ("אזור אישי"). האזור האישי מאפשר לך לרוב לעיין במידע ובתכנים שטענת או סימנת כמועדפים, לנהל את רשימת הנושאים לטיפול והתחומים שאתה מוצא בהם עניין מיוחד, לעדכן את פרטי הלקוח, ולבצע פעולות שונות נוספות. בנוסף לכל הוראה אחרת במסמכים המחייבים, הכללים הבאים נוגעים לשימושך באזור האישי בשירות –
- אין לשתף את האזור האישי ואין לאפשר לכל צד שלישי גישה לאזור האישי. כמו כן, אין לעשות דבר שיסכן את אבטחת המידע באזור האישי;
- במקרה שייוודע לך או ככל ותחשוד באופן סביר כי תנאי האבטחה הופרו או נפרצו, לרבות, ללא הגבלה, כל אובדן, גניבה או מסירה בלתי מאושרת של פרטי הגישה לאזור האישי או למערכת, עליך להודיע על כך מיד למפעילת השירות ולפעול בהתאם להנחיותיה;
- אתה אחראי על כל פעולה שמתרחשת באמצעות האזור האישי, בין שהפעולות הללו התבצעו על ידך ובין שלא, לרבות, למען הסר ספק, פעולות שהתבצעו על ידי משתמשים מורשים מטעמך;
- אתה מתחייב לפקח על אזורך האישי ולמנוע את שימוש בו על-ידי כל צד שלישי.
עמוד אינטרנטי אישי
כחלק משירותי המערכת, תאפשר לך מפעילת השירות להקים "עמוד אינטרנט אישי" עבור המרפאה ("עמוד המרפאה"). את עמוד המרפאה תוכל לחולל בעצמך באמצעות המערכת, על-ידי הזנת פרטייך המלאים ופרטי המרפאה. המידע שתזין יוצג בעמוד המרפאה, שהוא עמוד אינטרנט תדמיתי הפועל תחת כתובת אתר הכניסה (sub-domain). אין מדובר באתר אינטרנט מלא ועצמאי, הפועל באמצעות שם מתחם משלו ועל גבי-מחשב שרת נפרד, אלא בעמוד תדמיתי קצר ותמציתי, שיסייע לך לשווק את שירותיך לציבור הרחב. לפיכך, חשוב מאוד כי תזין רק פרטים מדויקים, מלאים וחוקיים.
עמוד המרפאה יעמוד לרשותך במהלך תקופת רישיון השימוש במערכת והתקשרותך עם מפעילת השירות. עם סיום ההתקשרות אנחנו עשויים להתיר לך עוד זמן שימוש קצר בעמוד המרפאה לפי שיקול דעתנו, אך לאחר מכן נהיה רשאים להסיר ולמחוק את עמוד המרפאה ולא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי מפעילת השירות בגין כך.
מפעילת השירות עשויה להציע לך שירותים נוספים עבור עמוד המרפאה, כגון שירותי קידום ממומן ושירותי קידום אורגני, כפי שיפורט בהצעת המחיר. מפעילת השירות אינה מתחייבת כי עמוד המרפאה יוביל להגדלת החשיפה שלך, או להגדלת היקף ההכנסות שלך, ואין היא מתחייב למיקום כלשהו בתוצאות מנועי החיפוש של עמוד המרפאה.
תשומת ליבך
כי במסגרת עמוד המרפאה מפעילת השירות עשויה להציג מספר טלפון של המרפאה שהוא אינו
המספר הרשמי והפומבי של המרפאה, אלא מספר טלפון נפרד, שיפנה למספר המרפאה, שיאפשר
לנו למדוד את יעילות ההפניות מעמוד המרפאה. אתה נותן לכך את הסכמתך המפורשת וכי לא
תהיה לך כל טענה כלפי מפעילת השירות בגין כך.
תכנים
שהלקוח טוען או מציג במערכת / בעמוד המרפאה
מפעילת
השירות עשויה לאפשר לך, בהתאם לתנאי הצעת המחיר, לטעון תכנים ומידע מטעמך
למערכת או לעמוד המרפאה, באזורים המיועדים לכך (בין כשלעצמם, ובין ביחד עם תכנים
מטעמה של מפעילת השירות). תכנים מטעמך יכולים לכלול מידע עיוני, צילומים, סרטוני
וידאו, ביקורות והמלצות, מאמרים מטעמך, וכל תוכן דומה.
כשאתה טוען
תכנים כאמור לשירות, לרבות במקרים בהם אנו נסייע לך לטעון את התכנים הללו (כסיוע
טכני בלבד) – חלה עליך האחריות המלאה והבלעדית לכל תוצאה שתנבע מהפרסום, או
טעינת והצגת התכנים כאמור. עליך להקפיד שתכנים כאלה יהיו חוקיים. בין השאר
ולמען הדוגמה בלבד, נאסר עליך לפרסם, לטעון ולהציג בשירות את התכנים הבאים –
·
כל תוכן שהוא שקרי, מטעה
או מסולף;
·
כל תוכן הפוגע בזכויות
קנייניות של אחרים או מפר אותן – לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים;
·
כל תוכן פורנוגראפי או
בעל אופי מיני בוטה;
·
כל תוכן הנוגע לקטינים
ומזהה אותם, את פרטיהם האישיים או את מענם ודרכי ההתקשרות עימם;
·
כל תוכנת מחשב, קוד מחשב
או יישום הכוללים נגיף-מחשב (וירוס), לרבות תוכנות עוינות הידועות כסוס-טרויאני,
תולעים (Worms), ואנדלים (Vandals), יישומים מזיקים (Malicious Applications)
וכיו"ב;
·
סיסמאות, שמות משתמש
ופרטים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטאליים, אתרי אינטרנט,
יישומים או שירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור;
·
כל תוכן המהווה לשון הרע
על אדם, או הפוגע בפרטיותו, או בשמו הטוב;
·
כל תוכן המזהה אישית
אנשים אחרים, מבלי שנתנו את הסכמתם לפרסום זהותם;
·
כל תוכן בעל אופי או
תוכן טורדני, מעליב, עוין, מאיים או גס רוח;
·
כל תוכן שיש בו, או הוא
מעודד לגזענות, או אפליה פסולה על בסיס גזע, מוצא, צבע עור, עדה, לאומיות, דת,
מין, עיסוק, נטייה מינית, מחלה, נכות גופנית או נפשית, אמונה, השקפה פוליטית, או
מעמד חברתי-כלכלי;
·
כל תוכן המעודד ביצוע
עבירה פלילית או עלול להוות בסיס לתביעה או אחריות אזרחית;
·
כל תוכן העלול להטעות
צרכן או מטופל;
מפעילת
השירות רשאית לסרב לפרסם, או למחוק לאלתר כל תוכן שמסרת לפרסום, לפי שיקול דעתה
הבלעדי, לרבות בכל עת שתמצא כי הפרת את תנאי המסמכים המחייבים או שעשית מעשה או
מחדל הפוגע או עלול לפגוע באפשרויות השימוש הניתנות בשירות, במשתמשים בו, במפעילת
השירות או במי מטעמה. במקרה זה, מפעילת השירות תהיה רשאית גם למנוע ממך פרסום
תכנים נוספים בשירות. הוראות המסמכים המחייבים מוסיפות על זכויות מפעילת השירות
לפי כל דין. החליטה מפעילת השירות לפרסם או להציג תוכן שמסרת – רשאית היא לערוך כל
תוכן כזה לפי שיקול דעתה ובכלל זה לקצרו.
ככל וביקשת
ממפעילת השירות שתסייע לך לטעון למערכת תכנים מטעמך, היא תעשה כן כשירות טכני
בלבד, ללא הפעלת שיקול דעת באשר לחוקיות התכנים או מקורם, ולפיכך חובה עלייך לבדוק
היטב האם אין קושי משפטי כלשהו בפרסום התכנים שבחרת לפרסם (לדוגמה, ביקורות
המתפרסמות עלייך בשירותים מקוונים אחרים עשויות להיות מוגנות בזכויות יוצרים).
תמורה
השימוש במערכת כרוך בתשלום. מפעילת השירות רשאית להציע תקופות ניסיון או הדגמה לשימוש בשירות, לפי שיקול דעתה.
בתמורה עבור השימוש במערכת ורישיון השימוש שניתן לך, ישלם הלקוח למפעילת השירות את התמורה בשיעור שהוסכם בין הלקוח למפעילת השירות בהצעת המחיר, בהתאם לתקופת הרישיון. לרוב, השימוש במערכת יהיה כפוף לרכישת מנוי תקופתי, שעלותו עשויה להשתנות בהתאם למספר המשתמשים המורשים מטעם הלקוח, מספר המחשבים או עמדות הקצה בהם הותקנה המערכת (בהתקנה מקומית), וקריטריונים נוספים לפי שיקול דעת מפעילת השירות.
מפעילת השירות תשלח ללקוח דרישות תשלום, בשיעור ובתדירות כפי שהוסכם בהצעת המחיר. דרכי התשלום האפשריות יפורטו בדרישת התשלום. לכל תשלום יתווסף מע"מ כדין. מפעילת השירות רשאית לקבוע מאת לעת דרכי תשלום נוספות או אחרות. כנגד פירעון התמורה בפועל לידי מפעילת השירות, תמציא מפעילת השירות חשבונית מס כחוק ללקוח. הלקוח ימסור למפעילת השירות אישור על ניכוי מס במקור וכל אישור מס אחר, לפי דרישתה.
מפעילת השירות לא תעניק החזר כספי בשל בקשת לקוח להתנתק מהשירות במהלך תקופת ההתקשרות שנקבעה בהצעת המחיר.
מבלי לגרוע מכל זכות המסורה למפעילת השירות לפי המסמכים המחייבים או הוראות כל דין, איחור בתשלום העולה על 10 ימים ייחשב להפרה של ההסכם, המזכה את מפעילת השירות בקבלת התשלום כשהוא נושא הפרשי הצמדה למדד המחירים לצרכן – מהמועד שנקבע לתשלום ועד למועד פירעונו המלא בפועל – בצירוף ריבית בשיעור חודשי של 1% (אחוז אחד), המצטברת אחת לרבעון על הקרן העדכנית.
להסרת ספק, ביטול ההתקשרות בין הצדדים מחמת אי-תשלום במועד של התמורה, או כל חלק ממנה, לרבות ניתוק הלקוח מהשירות בשל כך או הסרת ההתקנה של המערכת (בהתקנה מקומית), אין בו כדי לגרוע מחובת הלקוח לפרוע במלואו כל תשלום שעליו לשלם למפעילת השירות.
התנאים שהוסכמו בין מפעילת השירות ללקוח בהצעת המחיר תקפים אך ורק לתקופת ההתקשרות שהוסכמה, ולא ייחשבו כתקדים המחייב את מפעילת השירות לאחר מכן.
דיוור ומידע שיווקי
הרישום כלקוח לשירות, השימוש באזורי המערכת המחייבים רישום ומסירת פרטים, וכן אישורך את המסמכים המחייבים, מעיד על הסכמת הלקוח והמשתמשים המורשים מטעמו לקבלת דברי פרסומת ודיוור ישיר ממפעילת השירות, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. דברי הפרסומת יישלחו אליך באמצעות פרטי הקשר שמסרת למפעילת השירות. בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע על סירובך לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת. מפעילת השירות רשאית גם לפנות אליך בהודעות תפעוליות בטיבן, לרבות סקרי שביעות רצון.
הדרכה
מפעילת השירות תספק הדרכה למשתמשים מורשים מטעם הלקוח, הכוללת הכרה של המערכת ותכונותיה. ההדרכה תועבר לכלל המשתמשים המורשים באופן מרוכז. היקף ההדרכה ייקבע על ידי מפעילת השירות, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי, אלא אם הוסכם אחרת בין הצדדים בהצעת המחיר.
סודיות
מפעילת השירות תשמור בסודיות גמורה נתונים, מידע, שיטות, מסמכים, מידע סודי ותהליכים שהם קניינו של הלקוח ואשר מפעילת השירות תיחשף אליהם בתקופת ועקב אספקת שירותי המערכת ללקוח. הוראות סעיף זה לא יחולו על מידע הידוע ברבים, או שנודע למפעילת השירות שלא על-ידי הפרת הוראות סעיף זה, או שהוא חלק מידיעותיו המקובלות של איש מקצוע בתחום השירותים והמערכת, או שהיה ידוע למפעילת השירות קודם להתקשרותה עם הלקוח. מפעילת השירות זכאית למסור לצדדים שלישיים מידע, לרבות מידע סודי, במקום שתהיה חייבת לעשות כן לפי הוראות כל דין, לרבות לפי דרישת רשות או ערכאה מוסמכת.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני ובפרט זכויות היוצרים, באתר הכניסה, במערכת (לרבות כל פיתוח, שינוי, תוספת או שיפור למערכת), בשירותים הניתנים בהם ובכל התכנים בהם, לרבות עיצוב גרפי, תרשימים, צילומים, קוד מחשב, תמונות, טקסטים, מולטימדיה ועוד, הן של מפעילת השירות בלבד, או של צדדים שלישיים שהתירו למפעילת השירות להשתמש בהם (כגון שותפים עסקיים) – וזאת למעט תכנים שהלקוח טוען למערכת / לאזור האישי, כגון מידע על מטופליו.
אין להעתיק, להפיץ, לבצע בפומבי, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מאלה, בכל דרך או אמצעי, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש ממפעילת השירות או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
סימני מסחר של מפעילת השירות, הרשומים ושאינם רשומים, הם קניינה של מפעילת השירות בלבד. אין להשתמש בהם בלא קבלת הסכמה ממפעילת השירות בכתב ומראש. סימני מסחר ומודעות פרסומת של מפרסמים בשירות (ככל שישנם, לרבות שותפים עסקיים ונותני חסות) הם קניינם של הגורמים כאמור ואין להשתמש בהם בלא הסכמה.
מפעילת השירות אינה טוענת לבעלות בתכנים שאתה מוסר לפרסום בשירות או באמצעותו. כאשר אתה
מוסר תכנים לפרסום בשירות, אתה מאשר בעצם מסירתם לפרסום כי אתה בעל מלוא הזכויות
בהם וכי הנך רשאי למוסרם לפרסום. אם אינך היוצר או בעל הזכויות בתכנים שאתה מוסר לפרסום, אתה מאשר שהנך בעל הרשאה כדין מבעל הזכויות, המתירה לך למסור את התכנים לפרסום ולתת בהם זכויות שימוש. מפעילת השירות לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת זכויות של בעלי הזכויות בתכנים.
הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של תכנים, שנעשו על ידך ומתחייב לשפות את מפעילת השירות בגין
כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל ואתה מוסר צילומים או סרטוני וידאו לפרסום במסגרת השירות, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתם כדין של כל המצולמים במסגרת הפרסום (וככל ומדובר במצולמים קטינים – את הסכמת הוריהם או נציגיהם החוקיים), בין היתר ביחס לצילומם,
השימוש בדמותם ובזהותם במסגרת השירות והשימוש בצילומים או סרטוני הווידאו המציגים
אותם בהתאם לרישיון שהענקת למפעילת השירות כאמור להלן.
במסירת התכנים לפרסום אתה מקנה למפעילת השירות רישיון-חינם, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להעמיד לרשות לציבור, לשדר, לעבד, לערוך, לתרגם ולהשתמש בתכנים כאמור בכל דרך נוספת, לפי שיקול דעתה, בשירות ובכל נגזרת שלו, בכל
מדיה שהיא ו/או בכל מסגרת אחרת, בין אם אלקטרונית ובין אם מודפסת. לדוגמה, ככל
שתמסור מאמרים לפרסום בעמוד המרפאה, תהיה מפעילת השירות להציג את המאמרים גם
במקורות מקוונים אחרים, לצורך קידום השירות.
השימוש בשירות
אתה מתחייב ומאשר כי אתה בעל הזכות והסמכות להשתמש בשירות ולהתחייב במסמכים המחייבים. אתה מסכים למלא אחר מלוא הוראות המסמכים המחייבים ולציית להוראות כל דין.
אין להשתמש בשירות בכל דרך שאינה מפורטת במסמכים המחייבים, אלא אם כן קיבלת את הסכמתה המפורשת של מפעילת השירות לכך, מראש, בכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (ככל שתינתן). בפרט –
- אין להשתמש בשירות באופן המהווה או העלול להוות עבירה פלילית או עוולה אזרחית בהתאם להוראות כל דין, או הפוגע בזכויותיו של צד שלישי כלשהו, לרבות הזכות לפרטיות, זכויות קניין רוחני, או זכויות מטופלים;
- אין להעתיק ולהשתמש בתכנים מהשירות, לרבות בשירותים מקוונים, אתרים וביישומונים, בפרסומים דיגיטליים, בפרסומים דפוס, וכיו"ב;
- אין להפעיל אמצעים לעקיפה, נטרול או התגברות על מנגנוני האבטחה בשירות, ואין לפגוע או להפריע בדרך כלשהי לפעילותו התקינה;
- אין להפעיל כל יישום מחשב, או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מהשירות. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר מידע שיכילו תכנים או מידע מהשירות;
- אין להציג תכנים מהשירות בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם או מחסירים מהם תכנים כלשהם;
- אין לקשר לשירות מכל מקור המכיל תכנים שפרסומם אסור בחוק.
- אין להעלות לשירות כל תוכן שהוא בלתי חוקי, בעל אופי מיני בוטה, עוין, מזיק, מאיים, גזעני, פוגע בזכויות צדדים שלישיים, מעודד ביצוע עבירה פלילית, עלול להוות בסיס לתביעה או אחריות אזרחית, מוציא לשון הרע, פוגע בפרטיות או מהווה הפרה אחרת של החוק.
אתה מתחייב שלא להטעות, להונות, להציג מצגים כוזבים או למסור מידע שגוי בעת השימוש בשירות וכי תפעל בתום לב כלפי מפעילת השירות בעת שתשתמש בשירות.
אחריות
בכל מקום במסמכים המחייבים בו מפורטת אחריותה של מפעילת השירות, או היעדרה של אחריות כאמור, תהיה הכוונה גם לאחריותם של עובדיה, מנהליה והפועלים מכוחה או בשמה.
התכנים ותכונות השירות ניתנים לשימוש כמות שהם (AS-IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל לקוח. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת השירות בגין תכונות השירות, המערכת, ואתר הכניסה, יכולותיהם, מגבלותיהם, התכנים המוצגים בהם והתאמתם אליך ולצרכי הלקוח. השימוש בשירות הוא באחריותו המלאה והבלעדית של הלקוח והמשתמשים המורשים מטעמו.
למרות שמפעילת השירות עושה ותעשה מאמצים לוודא את איכות, אמינות, שלמות ורמת הדיוק והעדכון של התכנים בשירות, תיתכן אפשרות שבמידע בשירות נפלו שיבושים, שגיאות או אי דיוקים. מפעילת השירות אינה אחראית ולא תישא בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או שגיאה בתכני השירות או תכונותיו, ואינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או אגבי, הנגרם או שייגרם לך, או לכל צד שלישי, לרבות מטופלייך, בשל הגישה לשירות והשימוש בו, או בשל מניעה כל שהיא מהגישה לשירות או השימוש בו. עליך תמיד להפעיל שיקול דעת עצמאי בעת השימוש בשירות, בפרט בכל הנוגע לשיקול דעתי רפואי ומקצועי.
מפעילת השירות אינה מתחייבת ששירותי ותכני השירות לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ומאגרי מפעילת השירות (בעת גישה מקוונת), או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכול, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל מפעילת השירות או אצל מי מספקיה. מפעילת השירות מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים לצורך שמירת סודיות המידע האישי והמסחרי בשירות. למרות זאת, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים של מפעילת השירות, שלא ניתן לשלול לחלוטין.
האמור לעיל ביחס להגבלת אחריותה של מפעילת השירות לא יחול אם נזקים, קלקולים ותקלות ייגרמו מחמת רשלנות רבתי או זדון מצידה של מפעילת השירות. במקרה זה תהיה זכאי לפיצוי אך ורק בגין הנזקים הישירים שנגרמו לך, אולם לא תהיה זכאי לפיצוי בגין נזקים עקיפים או תוצאתיים. בכל מקרה, חבות מפעילת השירות לפי המסמכים המחייבים זה לא תעלה על סכום התמורה ששילמת למפעילת השירות ב-12 החודשים שקדמו למועד אירוע הנזק. הלקוח מצהיר ומאשר כי הגבלת אחריות זו היא תוצאה של חלוקת סיכונים סבירה בין הצדדים וכי היא הוגנת ומקובלת בהתחשב בתנאי ההתקשרות וסכומה.
הלקוח נושא באחריות לתקינות הקישוריות בין מערכות המחשב והתקשורת שלו לבין המערכת, בעת גישה מרוחקת, וכן לנקיטת אמצעי אבטחה סבירים ברכיבי התוכנה, החומרה, הטכנולוגיה והתקשורת הנתונים לשליטתו. הלקוח אחראי לרכוש, להחזיק ולשאת בעלויות ובדרישות הכרוכות לצורך התקנה מקומית של המערכת במחשבי הלקוח או גישה מרוחקת אליה.
שירות
מפעילת השירות אחראית לתיקון תקלות ושגיאות שיתגלו במערכת, לרבות מערכות שהותקנו מקומית, הנובעות מהמערכת עצמה או מדרך התקנתה על ידי מפעילת השירות, או מההדרכה שניתנה על ידי מפעילת השירות, ותתקן כל טעות, שגיאה או שיבוש כאמור, וזאת במשך כל תקופת הרישיון, לרבות תקופות ההארכה, אם יהיו כאלה. האחריות חלה לגבי המערכת בלבד ואיננה חלה על מערכות המחשב, התקשורת, התשתית וכל מערכת אחרת של הלקוח, שלא סופקה על ידי מפעילת השירות.
הלקוח יודיע למפעילת השירות בסמוך ככל הניתן לקרות התקלה או השיבוש כאמור. התמיכה הטכנית תינתן בימים א' עד ה' (למעט ימי חג ושבתון), בין השעות 09:00 ועד 18:00.
אחריות מפעילת השירות למתן שירות כאמור לא תחול אם –
- הליקוי או הנזק נגרמו במזיד, כתוצאה מתאונה, רשלנות, מעשה או מחדל, בניגוד להדרכה ולמסמכי השירות, ושלא על ידי מפעילת השירות או מי מטעמה.
- הליקוי או הנזק נגרמו ישירות עקב תקלה או אי סדירות בהספקת החשמל, אינטרנט או עקב מכשיר אחר או תקלה אחרת אצל הלקוח או מי מטעמו, שאינה קשורה למערכת.
- הליקוי או הנזק נגרמו עקב שינוי שביצע הלקוח במערכת או במחשב בו הותקנה, ללא אישור של מפעילת השירות, או עקב תמיכה או תחזוקה שלא על ידי מפעילת השירות.
- בקרות תקלה עקב אחד מהאירועים המצוינים לעיל, מפעילת השירות תפעל לתיקון התקלה, עד כמה שהדבר ניתן, אך היא תחייב את הלקוח בעלות התיקון או התמיכה, בשיעור שיוסכם מראש עם הלקוח.
שיפוי
בכפוף להוראות כל דין או כל רשות מוסמכת, אתה מתחייב לשפות את מפעילת השירות, עובדיה, מנהליה, או מי מטעמה, עבור כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו למי מהם עקב הפרת תנאים אלה או אילו מהמסמכים המחייבים או הצעת המחיר.
קישורים
אנו עשויים להציב בשירות קישורים (Links) לעמודים, אתרים ותכנים שונים ברשת, שאינם של מפעילת השירות או מטעמה, ומפעילת השירות אינה שולטת או מפקחת עליהם. מפעילת השירות אינה אחראית לתוכנם, שלמותם, אמינותם, עדכניותם וחוקיותם של התכנים אליהם יובילו הקישורים הללו, להתאמתם לצרכיך, לנוהגי בעלי התכנים בתחום הפרטיות, או לנזקים מכל סוג שעשויים להיגרם לך עקב הסתמכות או שימוש במידע שאליו יפנו הקישורים. מפעילת השירות אינה מתחייבת כי הקישורים בשירות יהיו תקינים ויובילו אותך למקור פעיל, והיא רשאית להסיר מהשירות קישורים שנכללו בו בעבר ולהוסיף קישורים חדשים, לפי שיקול דעתה.
תכנים מסחריים
מפעילת השירות רשאית להציב באתר הכניסה ובמערכת תכנים בעלי אופי מסחרי או פרסומי, לרבות תכנים שמקורם בשותפים עסקיים ונותני חסות. מפעילת השירות לא תישא בכל אחריות לתכנים מטעם צדדים שלישיים. מפעילת השירות אינה כותבת, בודקת, מוודאת או עורכת את תוכן הפרסומים הללו. האחריות לתכנים המסחריים ולכל תוצאה שתיגרם מהסתמכות עליהם חלה על המפרסמים. פרסום תכנים מסוג זה בשירות אינו המלצה לרכוש את השירותים או המוצרים נשוא הפרסום. כל עסקה שתעשה בעקבות תכנים מסחריים בשירות תיקשר ישירות בינך לבין המפרסם הרלוונטי. למעט היכן שנאמר מפורשת אחרת, מפעילת השירות אינה צד לכל עסקה כאמור ולא תישא באחריות לכל עסקה מסוג זה.
שינויים והפסקת פעילות
מפעילת השירות רשאית להסיר, לתקן, לעדכן, לשנות או להוסיף כל חלק מהמידע והתכנים בשירות, מעת לעת, לפי שיקול דעתה, וכן להפסיק את פעילות השירות לצרכי תחזוקה או לכל צורך אחר. מפעילת השירות רשאית גם לשנות את מבנה השירות, המראה שלו ועיצובו, את היקף וזמינות השירותים בו ותהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך בשירות – בלא צורך להודיע על כך מראש.
מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי-נוחות. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי מפעילת השירות בשל שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו כשנבצע אותם. מפעילת השירות רשאית להפסיק בכל עת את מתן השירותים בשירות, כולם או מקצתם, בכפוף להוראות כל דין.
הלקוח מתחייב לשמור באופן רציף וקבוע עותק מעודכן ועצמאי של המידע שהזין למערכת, בעצמו או באמצעות שירותי גיבוי של כל צד ג', והוא מאשר כי לא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת השירות לכל אובדן של קבצים ונתונים כאמור, מכל סיבה שהיא.
דין וסמכות שיפוט
על השימוש בשירות, או בכל מקרה של מחלוקת בינך לבין מפעילת השירות, יחול הדין הישראלי בלבד, ללא כללי ברירת הדין הקבועים בו וללא תלות במיקומך בפועל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מהמסמכים המחייבים, או מהשירות, או בכל מחלוקת בינך לבין מפעילת השירות, הוא בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.
שינוי במסמכים המחייבים
מפעילת השירות רשאית לשנות מעת לעת את הוראות תנאי שימוש אלה וכל אחד מהמסמכים המחייבים. במידת האפשר ואם נבצע במסמכים המחייבים שינויים מהותיים, נפרסם על-כך הודעה באתר הכניסה, או בממשק המערכת, או שנודיע לך על כך באמצעות פרטי הקשר שמסרת לנו.
הקישורים למסמכים המחייבים המוצבים בשירות יקשרו תמיד לנוסח העדכני של המסמכים המחייבים. המשך שימוש בשירות לאחר שנפרסם את המסמכים העדכניים, מעיד על הסכמתך להם. מפעילת השירות רשאית לבקש את הסכמתך המחודשת להסכמים המחייבים, או אילו מהם, בכל מקרה של שינוי כאמור, לפי שיקול דעתה.
פרטיות
מפעילת השירות מכבדת את פרטיותך בעת שאתה משתמש באתר הכניסה, במערכת, או בכל שירות אחר. מפעילת השירות אינה משתמש במידע על מטופלייך, או מי מטעמך, אלא לצורך אספקת השירות בלבד ולא תעשה במידע זה כל שימוש אחר. מדיניות הפרטיות של השירות היא חלק בלתי נפרד מהמסמכים המחייבים. מכיוון שמדיניות הפרטיות עשויה להשתנות לפי הצורך, מומלץ שתחזור ותעיין בה מעת לעת.
העברת זכויות
אינך רשאי להמחות כל זכות או חיוב לפי המסמכים המחייבים וכן אינך רשאי לשעבד, להסב, למשכן, או לתת זכויות כלשהן לכל צד שלישי באלה ללא אישור מפעילת השירות בכתב ומראש. כל מעשה או מחדל בניגוד לאמור – בטלים. אתה מסכים כי מפעילת השירות רשאית להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי המסמכים המחייבים, לפי שיקול דעתה, לרבות בכל מקרה של מיזוג או רכישה, ובלבד שמקבל ההעברה יקבל כלפיך את התחייבויות מפעילת השירות לפי המסמכים המחייבים.
שונות
גם ככל שמפעילת השירות לא תאכוף כל הוראה באילו מהמסמכים המחייבים, אין בכך כדי לגרוע מכוחה המחייב של ההוראה ומכל זכות או סעד המסורים למפעילת השירות.
אם, מכל סיבה, ערכאה מוסמכת תקבע שהוראה כלשהי במסמכים המחייבים היא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת. שאר ההוראות במסמכים המחייבים יעמדו במלוא התוקף.
מפעילת השירות תהיה רשאית לציין את העובדה כי הלקוח נמנה על מצבת לקוחותיה ולצורך כך תהיה רשאית להשתמש בשם הלקוח ובסימניו המסחריים, באופן סביר, בפרסומים מטעמה.
פנה אלינו
מפעילת השירות מקפידה לקיים את הוראות הדין ומכבדת את זכויות משתמשי השירות והציבור הרחב. במידה ויש לך כל שאלה, הצעה, תלונה וכדומה, אנא פנה אלינו באמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר הבאות, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם –
- טלפון: 09-381-1122 (בין השעות 09:00 ועד 18:00 בימי ושעות הפעילות);
- דואר-אלקטרוני: [email protected]
- טופס יצירת הקשר המקוון במערכת;
- דואר: מדפורם תוכנה ישראל בע"מ – רחוב השונית 2, הרצליה 4655502.
גרסה: נובמבר 2024.