תתחדשו! המדריך למעבר חלק.
מעבר לתוכנה חדשה הוא צעד מרגש. הכנו עבורכם מדריך שלב-אחרי-שלב שילווה אתכם מהרגע שלוקחים את הנתונים מהתוכנה הישנה ועד לרגע שהמרפאה עובדת ב-100% על מדפורם.
ייבוא נתונים ובדיקת תקינות
ברגע שנתחבר לתוכנה הישנה שלכם ונמשוך את הנתונים לענן, תקבלו מאיתנו שם משתמש זמני כדי לבצע בדיקה מדגמית של מספר מטופלים. המטרה: לוודא שהכל עבר כמו שצריך.
מה כדאי לבדוק?
- טיפולים: תיאור הטיפול, תאריכי ביצוע, מספרי שיניים, תוכניות טיפול ומחירים.
- פרטי מטופל ופיננסי: ודאו שפרטי המטופל עברו כראוי ושיתרת המטופל בטאב החשבון זהה למקור.
- יומן ותבניות: בדיקה שהפגישות ביומן תואמות ושתבניות הטיפול עברו.
- הגדרות ומשתמשים: הגדרות עסק בסיסיות, מעבר של מחירונים ומשתמשים במערכת.
דגש קריטי: חשבוניות אוטומטיות
אם יש במערכת הישנה קבלות פתוחות (חשבוניות שהמערכת אמורה להוציא אוטומטית בעתיד), חובה לעשות שני דברים:
- להפיק ייצוא מלא של כל החשבוניות שהיו אמורות לצאת וליידע את צוות מדפורם.
- להבטיח שהמערכת הישנה תפסיק להוציא חשבוניות באופן אוטומטי מיד לאחר המעבר.

הדרכה והקמת חומרה
אחרי שאכן אישרנו שהנתונים תקינים, נתקדם להכשרת הצוות וחיבור הציוד.
- הדרכת צוות: נקבע הדרכה אחת מסודרת לכלל אנשי הצוות. מכיוון שמדפורם מאוד אינטואיטיבית, בדרך כלל הדרכה אחת מספיקה לחלוטין.
- חיבור ציוד היקפי: בסיום ההדרכה, צוות מדפורם יגדיר עבורכם סורקים רפואיים ומכשירי רנטגן (ככל וישנם).
- סליקת אשראי: אם קיים אצלכם חיבור סליקה לחברת "טרנזילה", יש לוודא שקיבלתם את מספר הספק כדי שנוכל לחבר את הסליקות למערכת.

המעבר בפועל (Go-Live)
בסוף ההדרכה נקבע את תאריך המעבר בפועל. כדי להבטיח מעבר חלק ולמנוע "פערי נתונים", נדרש סנכרון חכם:
- תזמון חכם: הכי טוב לבחור תאריך מעבר בסוף משמרת או ביום שהמרפאה לא עובדת בו.
- למה זה חשוב? מהרגע שאנחנו לוקחים את הנתונים ועד שהם עולים לענן, יכול להיווצר פער של נתונים חדשים שממשיכים להיכנס למערכת הישנה. לכן עדיף לנצל יום חופש שבו אפשר לעבור בצורה רגועה וללא לחצים סביבתיים של מטופלים ממתינים.

הגדרות והתאמה אישית (Fine Tuning)
לאחר המעבר בפועל, צוות מדפורם יעזור להגדיר את המערכת ביחד עם צוות המרפאה. חילקנו את השלב הזה למה שכדאי שתכינו מראש, ומה שנעשה יחד.
מה להכין מראש:
- •תבניות הודעה: הכינו טקסטים ל-SMS/WhatsApp.
- •תבניות טפסים: הפניות ואישורים בניסוח הרצוי.
- •משתמשים: רשימת הרשאות לצוות ולרופאים.
- •חשבונית ישראל: קוד אישי מרשות המיסים (6 תווים).
מה נגדיר יחד:
- •הגדרות עסק: הנהלת חשבונות, מסמכים ויומנים.
- •תורים אונליין: אילו שירותים ניתן להזמין ברשת.
- •JETT AI: עוזר חכם לסיכום טיפולים ושיחות.
- •אוטומציות: ריקולים, תזכורות וקליטת לידים.
איך להכין את המרפאה למעבר חלק
מעבר תוכנה מצליח מתחיל בהכנה פשוטה: בחירת אנשי קשר, בדיקת נתונים לדוגמה, תיאום הדרכה ורשימת הגדרות שהצוות רוצה לראות ביום הראשון.
איש קשר מרכזי
מומלץ למנות אדם אחד שמרכז שאלות, בדיקות ופידבק מהצוות כדי שהמעבר יתקדם בצורה מסודרת.
בדיקות מדגמיות
בחרו כמה מטופלים מסוגים שונים ובדקו טיפולים, יתרות, תורים, תבניות ומשתמשים לפני אישור המעבר.
רשימת הגדרות
הכינו מראש תבניות הודעה, טפסים, הרשאות, ערוצי לידים וחיבורים חיצוניים שחשובים לעבודה השוטפת.
תמיכה וליווי לכל אורך הדרך
זכרו, הימים הראשונים דורשים הסתגלות, וזה טבעי לגמרי. אנחנו כאן לכל שאלה, כדי לוודא שאתם מפיקים את המירב מהמערכת.
שעות פעילות
ימים א'-ה', בין השעות 09:00 עד 18:00.
איך פונים?
הכי פשוט ויעיל לפנות דרך הצ'אט בתוך התוכנה למענה מהיר.
שיהיה המון בהצלחה, אנחנו איתכם לאורך כל הדרך!
שאלות נפוצות על מעבר למדפורם
תשובות לשאלות שחוזרות בשלב ההטמעה: בדיקת נתונים, חשבוניות, Go-Live והתאמות אישיות אחרי המעבר.
כמה זמן לוקח לעבור למדפורם?
משך המעבר תלוי בכמות הנתונים, במערכת הישנה ובזמינות הצוות לבדיקה. התהליך בנוי בשלבים: ייבוא נתונים, בדיקת תקינות, הדרכה, תיאום Go-Live והתאמות לאחר המעבר.
מה חשוב לבדוק אחרי ייבוא הנתונים?
כדאי לבדוק מטופלים לדוגמה, טיפולים, תאריכים, יתרות חשבון, יומן, תבניות, מחירונים, משתמשים ושיוך צוות כדי לוודא שהמידע עבר בצורה תקינה.
איך מתמודדים עם חשבוניות אוטומטיות מהמערכת הישנה?
אם יש קבלות או חשבוניות שאמורות לצאת בעתיד, יש לייצא אותן, לעדכן את צוות מדפורם ולוודא שהמערכת הישנה מפסיקה להפיק אותן מיד לאחר המעבר.
מתי כדאי לקבוע את תאריך המעבר בפועל?
מומלץ לקבוע את המעבר בסוף משמרת או ביום שבו המרפאה אינה עובדת, כדי לצמצם פערי נתונים ולאפשר לצוות להתחיל לעבוד במדפורם בצורה רגועה.
מה כדאי להכין לשלב ההתאמה האישית?
כדאי להכין תבניות הודעה, תבניות טפסים, רשימת משתמשים והרשאות, קוד חשבונית ישראל, ערוצי לידים וחיבורים חיצוניים כמו יומנים ודוא"ל.
הגיע הזמן שהמרפאה שלכם תעבוד בשבילכם — לא להפך.
מאות מרפאות כבר חוסכות עשרות שעות שבועיות עם Medform. חודש ראשון חינם, הקמה תוך דקות — ביטול בכל עת.
הקמה תוך דקות · תמיכה 24/7 כולל סוכני AI