מעקב רפואי אוטומטי
איך המעקב מסייע למרפאה?
בעוד היתרונות של מודול מעקב רפואי אוטומטי לאחר טיפול ברור, חשוב להכיר בהשלכות המשפטיות הפוטנציאליות של טיפול מעקב לקוי.
בישראל, תביעות רשלנות רפואית נובעות לעתים קרובות מרשלנות או מהימנעות ממתן טיפול הולם.
זה כולל מצבים שבהם ספקי שירותי בריאות מזניחים לעקוב אחר מטופלים, מה שמוביל לתוצאות בריאותיות שליליות.
בעוד שסטטיסטיקה מדויקת על תביעות הקשורות במיוחד למעקב לקוי יכולה להיות מאתגרת לדיוק, מובן שתיקי רשלנות רפואית, באופן כללי, כוללים לעתים קרובות טענות לרשלנות בטיפול בחולים. זה כולל כשל באבחון, אבחון שגוי, שגיאות בטיפול ובמקרים מסוימים, מעקב לקוי לאחר הטיפול.
על ידי יישום מערכות מעקב רפואיות אוטומטיות, ספקי שירותי בריאות יכולים להפחית את הסיכון לתביעות כאלה. תקשורת שוטפת עם המטופלים מדגימה מחויבות לרווחתם ויכולה לסייע במניעת אי הבנות או סיבוכים.
איך זה עובד:
אירועי ההפעלה: המודול יכול להיות מוגדר להפעלת הודעות מעקב בהתבסס על אירועים ספציפיים, כגון:
- לאחר השלמת הטיפול
- לאחר שחרור הפגישה
- לאחר שליחת מרשם
- לאחר ניתוח
התאמת הודעות: ספקי שירותי בריאות יכולים ליצור ולשמור תבניות הודעות שונות, כולל:
- הודעות בדיקה כללית
- הוראות ספציפיות לאחר טיפול
- תזכורות לפגישות
- בקשות סקר
- טפסים למשוב
משלוח אוטומטי: לאחר ההפעלה, התוכנה שולחת באופן אוטומטי את ההודעה למטופל באמצעות ערוץ התקשורת המועדף עליו (למשל, דוא"ל, SMS או WhatsApp).
מעקב אחר תגובות: ניתן לעקוב אחר תגובות המטופל, מה שמאפשר למרפאות לזהות מטופלים העשויים להזדקק לתשומת לב או תמיכה נוספות.
יתרונות במעקב רפואי תקין
- חווית מטופל משופרת: תקשורת אישית מראה שהמרפאה באמת דואגת לרווחתם.
- שיפור תוצאות הטיפול: תזכורות בזמן יכולות לעזור למטופלים להקפיד על יישום תוכניות הטיפול וההוראות הרפואיות שלהם.
- מעורבות מוגברת של המטופל: תקשורת רציפה מחזקת את הקשר בין המטופל למרפאה.
- תהליך עבודה יעיל: אוטומציה מפחיתה את העומס הניהולי.
- שיפור המוניטין של המרפאה: חוויות מטופלים חיוביות בדרך כלל מובילות להמלצות וביקורות חיוביות.
- סיוע במניעת אי הבנות או סיבוכים: יישום מערכות מעקב רפואיות אוטומטיות, מסייעות להפחית סיבוכים או אי הבנות לאחר טיפול ותורמות למעקב רפואי תקין וברור.
מה כלול במערכת מדפורם
כדאי לדעת על מערכת מדפורם
טוב לדעת: בין אם אתם פסיכולוגים, פיזיותרפיסטים או אורתופדים — Medform מותאמת להתמחות שלכם עם כלים לרישום טיפולי, דימות ומעקבי טיפול, והכול תוך שמירה על אבטחה מחמירה ונתונים מוגנים.
-
תפעול מרפאה יעיל
Medform מסייעת להפעיל את המרפאה ביעילות — מערכת אחת לניהול יומן ותורים, חיוב ותשלומים ותיקי מטופלים, כדי שהצוות יתמקד יותר בטיפול ופחות בבירוקרטיה. -
אוטומציה חכמה
האוטומציה מטפלת בפרטים הקטנים אך הקריטיים — מתזכורות ומעקבים ועד סיכומי טיפול — כך ששום דבר לא נופל בין הכיסאות. -
גישה חינמית למרפאות בתחילת הדרך
רבות מהמרפאות מצטרפות ל-Medform באמצעות התכנית החינמית, שמעניקה גישה מלאה לתיקי מטופלים, חיוב ותקשורת עם מטופלים — ובתמורה משתפות פידבק שמסייע לשפר את הפלטפורמה. -
שירות עצמי למטופלים: זימון תורים, הסכמה דיגיטלית ותשלומים אונליין
Medform מאפשרת שירות עצמי בלי צורך בהתחברות לפורטל. מטופלים יכולים לקבוע תור, לחתום על טפסי הסכמה דיגיטליים ולשלם אונליין — מפחית עומס בדלפק ומקל על מטופלים חדשים וקיימים. -
מותאם לכל התמחות
Medform מתאימה לכל נותני השירותים הרפואיים — מרופאים וכירורגים ועד מטפלים, פסיכולוגים ומטפלים סיעודיים. הפלטפורמה מסתנכרנת לצרכים שלכם עם הכלים המתאימים לתיקי מטופלים, יומן, חיוב ותקשורת. -
ענן מאובטח והגנת נתונים מתקדמת
Medform נבנתה עם אבטחה מתקדמת: הצפנת רשומות, הרשאות מבוססות תפקיד ושמירה על פרטיות המטופלים בכל המכשירים. בטוח, מאובטח ומוכן לעבודה מרחוק. -
נוכחות דיגיטלית וצמיחה במטופלים
הגדלת מטופלים מובנית: באתר התדמית של המרפאה במדפורם ניתן לבצע זימון תורים, למלא טפסים דיגיטליים ולאסוף חוות דעת אוטומטיות — לחיזוק המוניטין והגדלת הביקוש. -
הכול במערכת אחת: תיקי מטופלים, ניהול, תשלומים וכלי צמיחה
בניגוד לפתרונות נקודתיים, Medform מאחדת תיקי מטופלים, ניהול מרפאה, זימון ותשלומים אונליין ושיווק אוטומטי. המערכת כוללת גם CRM מובנה, לוח נוכחות למעקב אחרי פעילות צוות וכלי אוטומציה חכמים שמייעלים תהליכים. אתר התדמית המותאם ל-SEO פועל יחד עם הכלים האלה כדי להגדיל את היקף המטופלים ולשפר את יעילות המרפאה.